Возврат
Как вернуть деньги за подписку или пакет игр. Редакция от [дата].
Черновик. Текст будет проверен и дополнен до запуска оплаты на сайте.
Когда можно вернуть деньги
- Game Pack. [Неиспользованные партии — возврат пропорционально их числу в течение N дней после покупки.]
- Party+. [Если подпиской не пользовались — полный возврат в течение N дней после списания. Иначе — условия.]
- Ошибочное или двойное списание возвращается полностью.
- Сбой на нашей стороне, из-за которого игра была недоступна, — [продление доступа или возврат].
Как оформить
- Напишите на hi@naparty.fun с адреса, на который зарегистрирован аккаунт.
- Укажите дату платежа, сумму и причину возврата.
- Мы ответим в течение [N] рабочих дней. Деньги возвращаются на ту же карту или счёт, с которых была оплата; срок зачисления зависит от банка — обычно до [N] рабочих дней.
Отключить автопродление
Чтобы следующая оплата Party+ не списывалась, отключите автопродление в кабинете на вкладке «Подписка». Доступ сохранится до конца оплаченного срока.